今年以来，沔城回族镇推进“一窗通办”，以“高效办成一件事”为目标，努力打造更加全面、暖心、务实的便民服务中心。
突出“全面”，打造“快办事”的便民服务中心。办理事项全。民政、残联、人社、医保、退役军人服务、公安等21个部门、331项与群众生产生活密切相关的服务事项进驻服务大厅， 让群众“少跑一趟腿、少进一道门、少找一个人”。
全面推行“一窗通办”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，设置无差别综合受理窗口2个，公安窗口1个、出件窗口1个，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。
突出“实效”，打造“易办事”的便民服务中心。组织窗口工作人员全面梳理政务服务高频事项，明确办事名称、办事材料、审批时限等内容。
突出“暖心”，打造“好办事”的便民服务中心。优先受理老弱病残孕以及军人等特殊人群业务。精准对接服务需求，为不同人群提供适配服务方式，构建分层次、立体化服务体系。
成立由窗口工作人员、村（社区）两委干部组成的“沔来办服务团”，探索“一月两村三服务”模式，每月在两个村（社区）开展帮办代办、政策宣传、公益问诊等服务活动，将服务送到群众“家门口”。
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