今年，位于紫金山脚下、玄武湖东岸的南京市全域旅游服务中心正式开张，一座崭新的“城市客厅”和“旅游超市”呈现在八方游客面前。在这个假期里，南京全域旅游服务中心用最新的“智慧”手段为游客提供多种服务。
钟山风景区和玄武湖一直是南京的热门景区，以往节假日“停车难”问题十分突出。南京全域旅游服务中心共配备800多个自驾车停车位、40个旅游大巴车位。顺畅停车后，游客可以进行无缝换乘，坐着钟山风景区和玄武湖的接驳车，尽赏“山水城林”之美。中心门口有一处“玄武湖北部区域游览线观光车停靠点”，坐上观光车，游客可以沿线游览花卉大道-十里长堤-翠洲门-梁洲白苑-鸽子广场等站点，车票20元，实现轻松环湖游。中秋国庆黄金周期间，钟山风景区也在这里开设了接驳车线路，从全域旅游服务中心到明孝陵1号门，票价10元。
景点里客流量有多少，事关游客的体验感和舒适度。为了方便游客查询和选择，在服务中心的大厅一楼，专门设置了几台文旅信息自助查询机，这个“电子导游”能根据景点实时客流情况，显示游览舒适程度，为游客错峰出游提供参考。针对假期里的巨大客流，服务中心还做足了充分准备，为游客提供人工咨询服务。
此外，如果市民遇到了有关南京旅游的投诉纠纷，除了拨打12345外，也可以在南京市全域旅游中心的旅游纠纷调解仲裁中心进行反映。
